Coordonnées des opérateurs de téléphonie mobile et les numéros utiles
Liste non exhaustive
SFR
Service client
TSA 91121
57757 Metz cedex 9
http://www.sfr.fr/
Service clients abonnement 7h-22h 7j/7 :
- Depuis votre mobile : 900 (prix d’un appel normal)
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 06 1000 1900 (prix d’un appel vers un mobile SFR)
Service clients SFR Pro :
- Depuis votre mobile : 900
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 05 49 49 14 16
Service clients entreprises :
- Depuis votre mobile : 900
Service clients la carte messagerie :
- Depuis votre mobile : 900 ou 123
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 06 1400 1900
Service clients Universal Music Mobile :
- Depuis votre mobile : 900
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 06 1200 1900
Serveur de rechargement Universal Music Mobile :
- Depuis votre mobile : 850
Suivi conso Serveur de rechargement la carte :
- Depuis votre mobile : 950 ou 952
Inscription à l’annuaire universel :
- Depuis votre mobile : 922 (gratuit)
Orange
Service Clients ORANGE
BP331
90006 BELFORT CEDEX
http://www.orange.fr/
Service client Forfait Orange, SAV 24h /24, 7j /7 :
- Depuis votre mobile : 700 (appel décompté du forfait ou facturé au prix d’une communication nationale)
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 3970
Service clients Mobicarte 7h à 23h, 7j /7 :
- Depuis votre mobile : 722 (0,37 € TTC/min)
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 3972
Le "chat" Orange (abonnement + compte mobile) :
- Depuis votre portable : 239
Les renseignements directs :
- Depuis votre mobile : 712
Rechargement compte mobile Forfait Orange :
- Depuis votre mobile : 556
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 0 825 000 556
Recharge Mobicarte par CB :
- Depuis votre mobile : 224
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 0 810 810 224
Suivi Conso :
- Depuis votre mobile : #123# (gratuit)
- 222 pour les clients Mobicarte (0,50€ TTC/min)
- 555 pour le compte mobile (0,30€ TTC/min)
- 222 pour les clients Mobicarte (0,50€ TTC/min)
Messagerie vocale sur Forfait Orange :
- Depuis votre mobile : 888
Messagerie vocale sur Mobicarte :
- Depuis votre mobile : 777
Kiosque Orange service :
- Depuis votre mobile : 711
Inscription du numéro de mobile sur l’annuaire :
- Depuis n'importe quel téléphone : 0 810 10 10 33
Bouygues Telecom
Service client
38218 Vienne Cedex
http://www.bouyguestelecom.fr/client/lentreprise.htm
Service client Forfait :
- Depuis votre mobile : 614 (serveur vocal gratuit puis mise en relation avec un conseiller : communication décomptée du forfait facturée 0,45€ /min pour les clients mini forfait et/ou forfait online)
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 0 825 825 614 (0,15€/min depuis un poste fixe)
Serveur client Nomad + Spot :
- Depuis votre mobile : 634 (serveur vocal gratuit puis mise en relation avec un conseiller : communication décomptée du forfait ou facturée 0,48€/min)
- Depuis n'importe quel autre téléphone : (sous réserve d’avoir personnalisé son code d’accès) 06 68 634 634 et composer son numéro. Ensuite, attendre le déclenchement de la messagerie, appuyer sur la touche # et saisie du code d’accès.
Informations et démonstrations de la formule Spot :
- Depuis votre mobile : 7711
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 0805 907 711
Connaitre votre numéro de carte Nomad ou Spot :
- Depuis votre mobile : 654
Serveur de rechargement + suivi conso Nomad :
- Depuis votre mobile : 630
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 0810 801 630
Serveur de rechargement + suivi conso Spot :
- Depuis votre mobile : 631
Serveur d'informations Nomad :
- Depuis votre mobile : 606
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 0805 905 606
Messagerie abonnement Nomad + Spot :
- Depuis votre mobile : 660 (gratuit)
Suivi conso clients Forfaits :
- Depuis votre mobile : 680 (gratuit)
Accès au Kiosque de services :
- Depuis votre mobile : 888
Gestion de renvoi d’appel :
- Depuis votre mobile : 610
Virgin Mobile
Virgin mobile - OMER TELECOM
Service Client / Resiliation
4 Rue Diderot
92150 Suresnes
http://www.virginmobile.fr/index_prospects.php
Service client :
- Depuis votre mobile : 846 (coût d’une communication nationale, gratuit au-delà de la 3ème minute)
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 0 825 311 411 (0,15€/min)
Messagerie :
- Depuis votre mobile : 888 (gratuit)
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 06 07 07 88 88
Suivi conso :
- Depuis votre mobile : 555
- 144# ou 551 pour que le solde du compte soit envoyé gratuitement sur votre téléphone
Tele2
Service Client
14 rue des frères Caudron
78458 Vélizy Cedex
http://www.tele2mobile.fr/
Service client :
- Depuis votre mobile : 400 (0,50€ TTC/min)
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 0 811 24 00 10
Messagerie :
- Depuis votre mobile : 888 (gratuit)
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 06 08 08 08 08
- + 33 6 08 08 08 08 depuis n’importe quel téléphone à l’étranger
Suivi conso :
- Cartes prépayées :
- Depuis votre mobile : 222 (0,50€ TTC/min)
- Forfaits :
- Depuis votre mobile : 414
Rechargement :
- Depuis votre mobile : 430 (gratuit) ou *144# (gratuit)
NRJ Mobile
Service client
69814 Tassin Cedex
http://www.nrjmobile.fr/visiteur/index.html
Service client :
- Depuis votre mobile : 675 200 (prix d’un appel normal)
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 08 92 705 200 (0,34€ TTC/min)
Messagerie :
- Depuis votre mobile : 123
- Depuis n'importe quel autre téléphone : composer le numéro d’appel puis # pendant l’annonce. Entrer le code secret et taper #
Suivi conso :
- Depuis votre mobile : 950
- Ou envoyer « solde » par SMS au 950
Rechargement :
- Depuis votre mobile : 675 300
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 08 20 030 300
M6 Mobile
M6 Mobile by Orange
Service Resiliation
Département Nx BO331
90006 Belfort Cedex
http://www.m6mobile.fr/
Service client Forfait M6 Mobile, SAV 24h /24, 7j /7 :
- Depuis votre mobile : 700 (appel décompté du forfait ou facturé au prix d’une communication nationale)
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 3970
Rechargement compte mobile Forfait M6 Mobile :
- Depuis votre mobile : 556
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 0 825 000 556
Suivi Conso :
- Depuis votre mobile : #123# (gratuit)
- 555 pour le compte mobile (0,30€ TTC/min)
Messagerie vocale sur Forfait M6 Mobile :
- Depuis votre mobile : 888
Kiosque Orange service :
- Depuis votre mobile : 711
Inscription du numéro de mobile sur l’annuaire :
- Depuis n'importe quel téléphone : 0 810 10 10 33
Neuf Mobile
TSA 50 020
92649 Boulogne-Billancourt Cedex
http://offres.neuf.fr/home/
Service client :
- Depuis votre mobile : 9191 (décompté du forfait)
Messagerie :
- Depuis votre mobile : 123
- Depuis n'importe quel autre téléphone : appelez votre numéro de mobile, tapez # pendant l’annonce d’accueil, entrez votre code secret (11 suivi des 5 derniers chiffres de votre numéro par défaut) puis #
Suivi conso :
- Depuis votre mobile : 9292 (appel décompté du forfait, 0,34€ /min au-delà)
Debitel
855 Avenue Roger Salengro
92370 Chaville
http://www.debitel.fr/
Service client :
- Depuis votre mobile : 904
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 0826 827 828 (0,15€ TTC/min)
Messagerie :
- Depuis votre mobile : 123 (gratuit)
- Depuis un autre téléphone : 0611 et les 6 premiers chiffres du numéro d’appel du mobile + code confidentiel
Suivi conso :
- Depuis votre mobile : 954 (décompté du forfait)
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 0 826 827 828 (0,15€ TTC/min)
Service souscriptions :
- Depuis n'importe quel téléphone : 36 20 (0,15€ TTC/ min)
En cas de perte ou de vol :
- Depuis n'importe quel téléphone : 0826 827 827 (0,15€ TTC/min)
Breizh Mobile
Breizh-Mobile OMER TELECOM
4 Rue Diderot
92150 Suresnes
http://www.breizhmobile.com/
Service client :
- Prépayé :
- Depuis votre mobile : 833
- Avec ou sans engagement :
- Depuis votre mobile : 838
Messagerie :
- Depuis votre mobile : 888
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 06 08 08 08 08 (gratuit)
Suivi conso :
- Prépayé :
- Depuis votre mobile : 221 ou #123# (gratuit)
- Avec ou sans engagement :
- Depuis votre mobile : 551 (gratuit)
Recharge :
- Depuis votre mobile : 224 (gratuit)
- ou composez le #123# et validez (gratuit)
Coriolis
TSA 20 827
92919 La Défense Cedex
http://www.coriolis.com/...
Service client du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h30 à 13h30 :
- Depuis votre mobile : 901 (appel décompté du forfait)
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 08 25 12 08 27 (0,15€ TTC/min sur un fixe)
Serveur vocal d’urgence pour suspendre sa ligne en cas de perte ou de vol de votre mobile ou pour débloquer sa carte SIM :
- Depuis n'importe quel téléphone : 0 826 821 821 (0,15€ TTC/min depuis un fixe)
Messagerie :
- Depuis votre mobile : 123 (gratuit)
Suivi conso :
- Depuis votre mobile : 951 (appel décompté du forfait)
Assistance Multimédia du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à17h :
- Depuis n'importe quel téléphone : 0899 706 406 (1,35€ TTC/connexion + 0,34€ TTC/min à partir d’un fixe)
Fnac Mobile
SService Client FNAC MOBILE
BP331
90006 BELFORT CEDEX
http://www.fnac.com/
Service client :
- Depuis votre mobile : 700 (appel décompté de votre forfait facturé au prix d’une consommation nationale)
Messagerie :
- Depuis votre mobile : 888
Ten
Ten – Service Clients
BP 114 - 62302 Lens Cedex
http://www.ten.fr/
Service client :
- Depuis n'importe quel téléphone : 08 20 36 00 15 (0,12€/min)
Messagerie :
- Depuis votre mobile : 888
- Depuis n'importe quel autre téléphone : 06 07 07 88 88
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